Gráfico Nº 1: Realización de e-commerce.

Gráfico Nº 2: Motivo de compra.

Cuadro Nº 1: Realización de e-commerce según antigüedad en el uso de Internet

Cuadro Nº 2: Realización de e-commerce según intensidad semanal de uso.

Cuadro Nº 3: Realización de e-commerce según sexo y edad.

Cuadro Nº 4: Realización de e-commerce según nivel de estudios del entrevistado.

Gráfico Nº 3: ¿En dónde realiza sus compras?

Cuadro Nº 5: ¿En dónde realiza sus compras? Según motivo de compra.

Gráfico Nº 4: ¿Intentó alguna vez comprar por internet y no pudo hacerlo?

Cuadro Nº 6: Realización de e-commerce según si intentó alguna vez comprar por internet y no pudo hacerlo.

Gráfico Nº 5: Motivos por los que no pudo comprar en Internet (Agrupación de múltiples respuestas/% de respuestas).

Cuadro Nº 7: Motivos por los que no pudo comprar según posesión de tarjeta de crédito.

Cuadro Nº 8: Cantidad de compras realizadas en el último año/Intensidad de compra.

Gráfico Nº 6: Cantidad de compras realizadas en el último año según motivos de compra.

Cuadro Nº 9: Intensidad de compra según tipo de compra.

Cuadro Nº 10: Intensidad de compra según antigüedad en el uso de internet.

Cuadro Nº 11: Intensidad de compra según frecuencia semanal de uso de internet.

Cuadro Nº 12: Intensidad de compra según posesión de tarjeta.

Cuadro Nº 13: Intensidad de compra según sexo y edad.

Cuadro Nº 14: Intensidad de compra según nivel de estudios.

Gráfico Nº 7: Artículos comprados en el último año (Agrupación de múltiples respuestas/% de casos).

Cuadro Nº 15: Artículos comprados en el último año según intensidad y tipo de compra.

Cuadro Nº 16: Artículos comprados en el último año según antigüedad en el uso de internet y frecuencia semanal de uso de internet.

Cuadro Nº 17: Artículos comprados en el último año según sexo, edad y nivel de estudios.

Gráfico Nº 8: Importe abonado en su última compra/ Frecuencia simple y acumulada.

Cuadro Nº 18: Importe abonado en su última compra según intensidad y tipo de compra.

Cuadro Nº 19: Importe abonado en su última compra según posesión de tarjeta.

Cuadro Nº 20: Análisis factorial/Matriz rotada de componentes/Perfiles de consumidor.

Gráfico Nº 9: Razones por las que compra en Internet (Agrupación de múltiples respuestas/% de casos).

Cuadro Nº 21: Razones por las que compra en internet según intensidad y tipo de compra.

Cuadro Nº 22: Razones por las que compra en internet según posesión de tarjeta de crédito.

Cuadro Nº 23: Razones por las que compra en internet según antigüedad e intensidad de uso de internet.

Cuadro Nº 24: Razones por las que compra en internet según sexo edad y nivel de estudios del entrevistado.

Gráfico Nº 10: Razones por las que NO compra en Internet (Total de menciones agrupadas).

Cuadro Nº 25: Razones por las que compra en internet según posesión de tarjeta de crédito.

Cuadro Nº 26: Razones por las que compra en internet según antigüedad e intensidad de uso de internet.

Cuadro Nº 27: Razones por las que compra en internet según sexo edad y nivel de estudios del entrevistado.

Gráfico Nº 11: Seguridad de las diferentes formas de pago.

Cuadro Nº 28: Seguridad de las distintas formas de pago (agrupadas).

Gráfico Nº 12: Comodidad de las diferentes formas de pago.

Cuadro Nº 29: Comodidad de las distintas formas de pago (agrupadas).

Gráfico Nº 13: Posibilidad de comprar c/diferentes formas de pago.

Cuadro Nº 30: Posibilidad de compra con las diferentes formas de pago (agrupadas).

Cuadro Nº 31: Evaluación de las diferentes formas de pago (agrup.).

Cuadro Nº 32: Posibilidad de comprar con TARJETA+SSL (agrup.) según seguridad y comodidad de esta forma de pago (agrups.).

Cuadro Nº 33: Posibilidad de comprar con TARJETA+FAX (agrup.) según seguridad y comodidad de esta forma de pago (agrups.).

Cuadro Nº 34: Posibilidad de comprar con TARJETA+Operador (agrup.) según seguridad y comodidad de esta forma de pago (agrups.).

Cuadro Nº 35: Posibilidad de comprar con CHEQUE/GIRO POSTAL (agrup.) según seguridad y comodidad de esta forma de pago (agrups.).

Cuadro Nº 36: Posibilidad de comprar con EFECTIVO CONTRA-ENTREGA (agrup.) según seguridad y comodidad de esta forma de pago (agrups.).

Cuadro Nº 37: Posibilidad de comprar con TARJETA PREPAGA (agrup.) según seguridad y comodidad de esta forma de pago (agrups.).

Cuadro Nº 38: Evaluación de las diferentes formas de pago (agrup.) según experiencia en e-commerce.

Cuadro Nº 39: Evaluación de las diferentes formas de pago (agrup.) entre los entrevistados que alguna vez intentaron comprar en internet pero no pudieron hacerlo.

Cuadro Nº 40: Precio que considera barato; precio que considera caro pero compraría y precio que considera caro pero no compraría según intensidad de compra.

Gráfico Nº 14: Sexo.

Gráfico Nº 15: Edad.

Cuadro Nº 41: Composición por sexo y edad.

Gráfico Nº 16: Nivel de estudios.

Gráfico Nº 17: Condición de actividad.

Gráfico Nº 18: Antigüedad.

Gráfico Nº 19: Antigüedad según sexo.

Cuadro Nº 42: Antigüedad en el uso de Internet según sexo y edad.

Cuadro Nº 43: Antigüedad en el uso de Internet según nivel de estudios del entrevistado.

Gráfico Nº 20: Intensidad semanal de uso.

Cuadro Nº 44: Intensidad semanal de uso según antigüedad en el uso de Internet.

Cuadro Nº 45: Intensidad semanal de uso según sexo y edad.

Cuadro Nº 46: Intensidad semanal de uso según nivel de estudios del entrevistado.

Gráfico Nº 21: ¿Desde dónde accede a Internet? (Agrupación de múltiples respuestas).